Komunikasi Bisnis - Soal dan Jawaban

Latihan Soal Pilihan Ganda Tentang Komunikasi Bisnis Lengkap Jawaban

1. Manfaat dari kecerdasan budaya adalah...
   a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya
   b. Sebagai perangkat penting untuk staf dalam berkomunikasi
   c. Upaya kita mengenali perbedaan budaya dalam konteks komunikasi
   d. Untuk mengembangkan kegiatan belajar yang terus-menerus untuk memahami keragaman budaya
2. Salah satu saran komunikasi lintas budaya yang efektif menurut McNaB. ..
   a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
   b. Keterbukaan terhadap perspektif yang sama
   c. Tidak bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi
   d. Memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang aktif
3. Menyediakan waktu untuk memahami ketersediaan, kemudahan penggunaan dan dampak media komunikasi dalam memilih anggota tim, merupakan salah satu saran dari keterampilan menjadi anggota tim lintas budaya menurut ...
   a. Schuler
   b. McNab
   c. John Murphy
   d. Lee
4. Orang yang memandang bahwa kelompok etniknya atau budayanya yang paling baik di dunia, disebut
   a. Stereotipe
   b. Buta budaya
   c. Diskrimisnasi
   d. Etnosentrisme
5. Pengorganisasian pesan ditulis secara deduktif jika. ...
   a. Pesannya menyenangkan pembaca
   b. Pesannya tak menyenangkan pembaca
   c. Pembaca kemungkinan tidak meminatinya
   d. Pesannya rutin tidak disampaikan
6. Pengorganisasian pesan ditulis secara induktif jikA. ...
   a. Pesannya menyenangkan Pembaca
   b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca
   c. Sifat pesannya rutin disampaikan (baik pesan menyenangkan maupun sebaliknya)
   d. Pesannya rutin tidak disampaikan
7. Surat yang disampaikan kepada pihak lain yang meminta untuk dilakukan penyelesaian atas masalah tertentu,disebut surat....
   a. Klaim rutin
   b. Order
   c. Khusus
   d. Rutin tentang kredit
8. Isi surat ’permintaan informasi kredit’ yang efektif hendaknya …
   a. Permintaan kita ditempatkan pada kalimat pertama
   b. Menjelaskan rinci hal yang mendukung permintaan itu
   c. Pada akhir surat tersebut terdapat kalimat yang menunjukkan kepercayaan pengirim surat kepada pihak yang menerima pesanan 
   d. Menguraikan informasi yang diminta.
9. Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....
   a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

   b. Dua arah

   c. Satu arah

   d. Sebagai transaksi
10. Melalui kegiatan membaca, dari keseluruhan informasi yang dibaca ternyata kita hanya mampu menyerap sebesar ….
    a. 10 %
    b. 20%
    c. 30%
    d. 50%
11. Gaya direktif adalah salah satu gaya manajemen yang berpengaruh terhadap iklim komunikasi. Gaya ini merupakan gaya manajemen yang....
    a. Menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen memandang bawahan sebagai anggota tim
    b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer
    c. Menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki motivasi untuk bekerja sebaik-baiknya
    d. Membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya
12. Yang dimaksud dengan consideration adalah…
    a. Pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan
    b. Sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi yang merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.
    c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
    d. Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat
13. Pengertian komunikator adalah...
    a. Orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau khalayak
    b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
    c. Proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media dengan tujuan tertentu
    d. Salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak yang terlibat dalam komunikasi
14. Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...
    a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
    b. Tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis
    c. Tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran
    d. Tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis
15. Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…
    a. Untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh
    b. Yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu
    c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi
    d. Yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal
16. Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…
    a. Menggantikan pesan lisan
    b. Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan
    c. Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
    d. Tidak memperjelas relasi
17. Salah satu jenis imbauan pesan adalah imbauan rasional, yaitu merupakan jenis imbauan yang…
    a. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain
    b. Meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.
    c. Mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan atau hadiah.
    d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti
18. Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...
    a. Cermat menggunakan kata-kata 
    b. Disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana
    c. Ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan
    d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
19. Yang dimaksud komunikasi antar budaya menurut LA. Samovar dan R.E. Porter, adalah…

    a. Proses komunikasi yang berlangsung di antara orang-orang yang berbeda budayanya

    b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai.

    c. Komunikasi yang dilakukan oleh beberapa orang yang berbeda negara

    d. Komunikasi yang dilakukan kelompok dari beberapa daerah
20. Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga didistribusikan secara eksternal, disebut....
    a. Memorandum
    b. Manuskrip
    c. Laporan justifikasi
    d. Laporan kelayakan

Kunci Jawaban:

1. a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya
2. a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
3. b. McNab
4. d. Etnosentrisme
5. a. Pesannya menyenangkan pembaca
6. b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca
7. a. Klaim rutin
8. d. Menguraikan informasi yang diminta
9. a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
10. a. 10 %
11. b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer
12. c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
13. b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
14. a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
15. c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi
16. a. Menggantikan pesan lisan
17. d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti
18. d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
19. b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai.
20. a. Memorandum

Share :